ОБУЧЕНИЕ ОПЕРАТОРОВ АЗС

Ответьте себе на вопрос: «Какое моё конкурентное отличие от федеральных сетей?». Наверняка, первым на ум приходит: «Цена». Но не все потребители ориентированы на цену. К тому же этот путь направлен на экономию во всём, а это значит, что вы не сможете обновить вовремя оборудование, не будете иметь возможность качественно содержать объект, привлечь лучший персонал и соответственно финансовый результат будет ниже ожидаемого.

Есть другой путь, который значительно отличается от описанного выше и ведет к росту финансовых показателей. Главным отличием является подход к клиенту. Очень важно оказать клиенту гостеприимный сервис, лояльный клиент вернется к вам и порекомендует вас своим друзьям и знакомым.

Для оказания гостеприимного сервиса нужна профессиональная подготовка. Операторам АЗС и АГЗС недостаточно просто отучиться, нужно провести основательную работу, чтобы изменить отношение к клиентам. Хороший сервис это не сценарий, которого должен придерживаться персонал, это гостеприимство, хорошее настроение, понимание сотрудниками целей, готовность персонала брать ответственность в разрешении конфликтных ситуаций и, конечно же, доверие руководителя, оказываемое своим сотрудникам. Мы готовы провести курс обучения для операторов и кассиров заправочных станций гостеприимному сервису, который совершенно точно поможет увеличить число лояльных клиентов без уменьшения цены на реализуемую продукцию. А как помним, лояльные клиенты, это те кто будут возвращаться и советовать именно вас.

Наша программа обучения операторов АЗС учитывает специфику работы и потребности вашего бизнеса. Мы проводим как очное, так и дистанционное обучение для повышения продуктивности.

Будьте уверенны, обучение операторов АЗС это основа для становления вашего бизнеса на совершенно новый уровень, ведь в среднем клиентоориентированные продавцы повышают выручку на 30-40 %, что окупит ваши вложения всего за 3 месяца. Стоимость обучения уточняйте у наших менеджеров.